Accompagnements numériques

Nos Missions

Nos conseillers numériques (1 sur la Métropole Européenne de Lille et 1 sur Valenciennes) sont présents

pour vous former et vous apprendre à devenir autonome pour :

Réaliser vos démarches en ligne (CAF, CPAM, Impôts, Pôle Emploi…)

Prendre en main l’outil numérique

  • Utiliser les outils bureautiques (traitement de texte…)
  • Sécuriser vos connexions, vous protéger des arnaques
  • Vérifier une information
  • Gérer et protéger vos données personnelles
  • Acheter un équipement et un abonnement adaptés à vos usages
  • Vous sensibiliser aux pratiques numériques éco-responsables
  • Réserver un billet en ligne

Découvrir les opportunités de votre territoire

  • Trouver un logement sur Internet
  • Accéder à l’offre locale de soins
  • Découvrir les transports en commun et autres solutions de mobilité
  • Faire vos démarches auprès des services locaux
  • Vous informer sur les activités culturelles et sociales près de chez vous

Trouver un emploi ou une formation

  • Utiliser une plateforme de recherche d’emploi
  • Utiliser un réseau social pour votre recherche d’emploi
  • Réaliser votre CV et le diffuser
  • Déposer une candidature
  • Faire vos déclarations sur le site de Pôle Emploi

Utiliser les opportunités du numérique

  • Déposer une annonce sur un site de petites annonces
  • Payer en ligne
  • Créer et utiliser votre espace personnel sur les sites des grands services publics (France Connect)
  • Découvrir les outils pour optimiser votre consommation énergétique

Accompagner votre enfant

  • Suivre la scolarité de votre enfant (logiciel de vie scolaire)
  • Accéder aux services en ligne de votre commune pour votre enfant
  • Découvrir et connaître les usages numériques des enfants/adolescents
  • Vous sensibiliser aux mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique

Echanger avec vos proches

  • Utiliser une messagerie électronique
  • Utiliser un réseau social
  • Participer à une visioconférence
  • Créer et partager vos contenus numériques

Nos conseillers numériques vous proposent :

  • Sur Lille (à partir du 1er Janvier 2024) :
    • Des sessions libres (PC en libre-service) gratuites et sur réservation les lundis, mardis et mercredis de 9h00 à 12h30
    • Des sessions collectives (Ateliers Collectifs Numériques gratuits et sur inscription à partir de mars 2024)

Notre conseiller numérique vous accompagne au sein de l’Espace Public Numérique situé au 70 rue Léon Blum à Lille (sonnette 5 au niveau de l’interphone).

Plan d’accès de la Porte des Postes au Faubourg des Entreprises (70 rue Léon Blum à Lille)
  • Sur Valenciennes (à venir prochainement)

Pour plus d’informations, contacter le standard d’Interfaces

au 03 20 38 24 68.

Nos conseillers numériques interviennent également chaque mois dans les bureaux de Poste suivants :

  • Lille Sud
  • Valenciennes Principal
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