Accompagnements numériques

Nos Missions

Nos conseillers numériques (2 sur la Métropole Européenne de Lille et 1 sur Valenciennes) sont présents pour vous former et vous apprendre à devenir autonome pour :

Réaliser vos démarches en ligne (CAF, CPAM, Impôts, Pôle Emploi…)

Prendre en main l’outil numérique

  • Utiliser les outils bureautiques (traitement de texte…)
  • Sécuriser vos connexions, vous protéger des arnaques
  • Vérifier une information
  • Gérer et protéger vos données personnelles
  • Acheter un équipement et un abonnement adaptés à vos usages
  • Vous sensibiliser aux pratiques numériques éco-responsables
  • Réserver un billet en ligne

Découvrir les opportunités de votre territoire

  • Trouver un logement sur Internet
  • Accéder à l’offre locale de soins
  • Découvrir les transports en commun et autres solutions de mobilité
  • Faire vos démarches auprès des services locaux
  • Vous informer sur les activités culturelles et sociales près de chez vous

Trouver un emploi ou une formation

  • Utiliser une plateforme de recherche d’emploi
  • Utiliser un réseau social pour votre recherche d’emploi
  • Réaliser votre CV et le diffuser
  • Déposer une candidature
  • Faire vos déclarations sur le site de Pôle Emploi

Utiliser les opportunités du numérique

  • Déposer une annonce sur un site de petites annonces
  • Payer en ligne
  • Créer et utiliser votre espace personnel sur les sites des grands services publics (France Connect)
  • Découvrir les outils pour optimiser votre consommation énergétique

Accompagner votre enfant

  • Suivre la scolarité de votre enfant (logiciel de vie scolaire)
  • Accéder aux services en ligne de votre commune pour votre enfant
  • Découvrir et connaître les usages numériques des enfants/adolescents
  • Vous sensibiliser aux mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique

Echanger avec vos proches

  • Utiliser une messagerie électronique
  • Utiliser un réseau social
  • Participer à une visioconférence
  • Créer et partager vos contenus numériques

Nos conseillers numériques vous proposent :

  • Sur Lille :
    • Des permanences sur rendez-vous tous les lundis, mardis et jeudis de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
    • Des ateliers collectifs gratuits et sur inscription à partir de septembre 2023 (voir affiche en bas de page)

Nos conseillers numériques vous recevrons au Faubourg des Entreprises situé au 70 rue Léon Blum à Lille (sonnette 5 au niveau de l’interphone) et/ou au 106 boulevard de Metz

Plan d’accès de la Porte des Postes au Faubourg des Entreprises (70 rue Léon Blum à Lille)
  • Sur Valenciennes (à venir prochainement)

Pour prendre rendez-vous avec un de nos conseillers numériques, vous devez contacter le standard d’Interfaces

au 03 20 38 24 68.

Nos conseillers numériques interviennent également dans les bureaux de Poste suivants :

  • Lille Moulins
  • Lille Wazemmes
  • Lille Sud
  • Valenciennes
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