
Nos Missions

Nos conseillers numériques (2 sur la Métropole Européenne de Lille et 1 sur Valenciennes) sont présents pour vous former et vous apprendre à devenir autonome pour :
Réaliser vos démarches en ligne (CAF, CPAM, Impôts, Pôle Emploi…)
Prendre en main l’outil numérique
- Utiliser les outils bureautiques (traitement de texte…)
- Sécuriser vos connexions, vous protéger des arnaques
- Vérifier une information
- Gérer et protéger vos données personnelles
- Acheter un équipement et un abonnement adaptés à vos usages
- Vous sensibiliser aux pratiques numériques éco-responsables
- Réserver un billet en ligne
Découvrir les opportunités de votre territoire
- Trouver un logement sur Internet
- Accéder à l’offre locale de soins
- Découvrir les transports en commun et autres solutions de mobilité
- Faire vos démarches auprès des services locaux
- Vous informer sur les activités culturelles et sociales près de chez vous
Trouver un emploi ou une formation
- Utiliser une plateforme de recherche d’emploi
- Utiliser un réseau social pour votre recherche d’emploi
- Réaliser votre CV et le diffuser
- Déposer une candidature
- Faire vos déclarations sur le site de Pôle Emploi
Utiliser les opportunités du numérique
- Déposer une annonce sur un site de petites annonces
- Payer en ligne
- Créer et utiliser votre espace personnel sur les sites des grands services publics (France Connect)
- Découvrir les outils pour optimiser votre consommation énergétique
Accompagner votre enfant
- Suivre la scolarité de votre enfant (logiciel de vie scolaire)
- Accéder aux services en ligne de votre commune pour votre enfant
- Découvrir et connaître les usages numériques des enfants/adolescents
- Vous sensibiliser aux mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique
Echanger avec vos proches
- Utiliser une messagerie électronique
- Utiliser un réseau social
- Participer à une visioconférence
- Créer et partager vos contenus numériques
Nos conseillers numériques vous proposent :
- Sur Lille :
- Des permanences sur rendez-vous tous les lundis, mardis et jeudis de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
- Des ateliers collectifs gratuits et sur inscription à partir de septembre 2023 (voir affiche en bas de page)
Nos conseillers numériques vous recevrons au Faubourg des Entreprises situé au 70 rue Léon Blum à Lille (sonnette 5 au niveau de l’interphone) et/ou au 106 boulevard de Metz

- Sur Valenciennes (à venir prochainement)
Pour prendre rendez-vous avec un de nos conseillers numériques, vous devez contacter le standard d’Interfaces
au 03 20 38 24 68.
Nos conseillers numériques interviennent également dans les bureaux de Poste suivants :
- Lille Moulins
- Lille Wazemmes
- Lille Sud
- Valenciennes